Depuis ses origines, RIALS EXTRUSIÓN TÉCNICA S.L. est une entreprise qui met l’accent sur la qualité des produits et le service à la clientèle. L’AENOR a certifié notre système de gestion de la qualité selon plusieurs normes ISO :

• EN-ISO 9001:2015
• En cours de certification selon la norme IATF 16949.

POLITIQUE DE QUALITÉ

La direction de RIALS, S.L. est consciente de l’importance de la qualité et de la satisfaction du client dans le cadre de l’activité qu’elle développe, et suppose que la qualité des produits qu’elle fournit est le facteur décisif pour obtenir la fidélité de ses clients. Elle comprend également que les produits doivent s’adapter à l’évolution des besoins du client, ce qui fait partie intégrante de cette qualité.

Pour ce faire, elle souhaite exprimer formellement la mission et les principes de l’entreprise, dans le strict respect de ses exigences et par une gestion complète du projet.

Le système de gestion de la qualité (UNE-EN-ISO- 9001:2015) de RIALS, S.L. est basé sur les principes suivants :

• Identification des besoins de nos clients et des parties prenantes concernées
• Conformité aux exigences réglementaires applicables
• Efficacité dans la fabrication et la distribution des produits
• Mise ne place d’objectifs annuels de qualité, dans un processus d’amélioration CONTINU.
  Pour cette raison, une attention particulière est accordée à l’analyse des résultats de qualité de telle sorte qu’il est possible de décrire les pistes d’amélioration.
• Mise en place d’une dynamique d’amélioration continue des produits fabriqués.
• La qualité est le résultat de la collaboration de toutes les personnes qui travaillent dans
  l’entreprise. Pour cette raison, encourager cette collaboration est une priorité pour notre entreprise.

A travers les lignes directrices définies est son système de gestion de la qualité (SMQ), RIALS, S.L. vise à atteindre les objectifs généraux et les engagements suivants :

1. Assurer la satisfaction de nos clients en termes de respect des exigences applicables
2. Accroître et consolider l’innovation dans un environnement d’amélioration continue
3. Développer efficacement les processus et les activités pendant la réalisation du produit.

Cette politique de qualité sera revue et mise à jour annuellement, communiquée, comprise par tous les employés et appliquée au sein de l’organisation, et sera également mise à la disposition du public et des intervenants concernés.

CODE ÉTHIQUE

Les principes éthiques suivants définissent les principales attentes que nos collaborateurs peuvent avoir vis-à-vis des professionnels de Rials S.L., et leur conformité s’étend aux fournisseurs impliqués dans la chaîne logistique dans laquelle l’entreprise opère. Tout collaborateur de Rials S.L. participe à notre Code de Comportement Éthique, ainsi qu’à notre Responsabilité Sociale d’Entreprise afin de
préserver nos valeurs. La société déclare donc ce qui suit :

• Elle ne permet aucune signature de violence, de harcèlement ou d’abus au travail.
• Elle ne fait pas de discrimination à l’égard des employés fondée sur la race, la religion, l’âge, la nationalité, le sexe ou toute autre condition personnelle ou sociale sans rapport avec leurs conditions de mérite et de compétence.
• Traiter les employés avec dignité, respect et équité, en tenant compte de leurs différentes sensibilités culturelles.
• Reconnaît les droits de libre association de ses travailleurs, de syndicalisation et de négociation collective tels qu’établis par la réglementation en vigueur, ainsi que par l’Organisation internationale du travail.
• Encourage le développement, la formation et l’avancement professionnel des employés uniquement en fonction de leur mérite et de leurs capacités et rejette toute inégalité.
• Garantit la santé et la sécurité au travail en adoptant toutes les mesures raisonnables pour maximiser la prévention des risques professionnels.
• Cherche à concilier le travail dans l’entreprise avec la vie personnelle et familiale des salariés, en établissant des permis non prévus par la réglementation du travail.
• Respecter les droits de l’homme et les institutions démocratiques et les promouvoir chaque fois que cela est possible, rejeter les pratiques de travail des enfants ou celles qui sont exercées sous la contrainte tant dans l’entreprise que tout au long de la chaîne logistique.
• Communiquer cette lettre à tous ses employés et aux collaborateurs qui influencent l’activité de Rials S.L.